Archive for the fundamental Tag

Oct 14, 2015

TRAINING CREATIVE PROBLEM SOLVING

  Latar Belakang Training Creative Problem Solving Training Creative Problem Solving Akan akan membahas tentang tiga hal penting dalam dinamika organisasi, yaitu problem solving, decision making dan conflict management. Topik Problem solving akan membahas bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan. Beberapa kasus dan latihan akan dibahas untuk memecahkan problem yang dihadapi atau trouble shooting dengan cara yang kreatif dan langkah-langkah yang sistematis. Topik decision making, akan membahas bagaimana pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif yang

Oct 14, 2015

Customer Satisfaction

Latar Belakang Training Customer Satisfaction  Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan guna mengetahui seberapa jauh performansi perusahaan dalam memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga akan mendapatkan informasi penting

Aug 25, 2015

10 Faktor Pendorong Sukses yang Mudah Kita Lupakan (Bag. 1)

Menggapai sebuah kesuksesan bukanlah hal yang mudah dan instan. Banyak hal yang harus kita lakukan dan bahkan tidak boleh sedikitpun kita lupakan. Tapi sungguh mengejutkan bahwa banyak dari kita yang mampu melupakan hal penting dalam hidup. Hingga jadwal dan kesibukan kita bekerja membuat kita melupakan banyak pelajaran dalam hidup. Penting bagi kita untuk sebentar saja merenungkan hal apa yang harus selalu kita ingat dan penting bagi mendukung kesuksesan kita. 1. Menjadi orang sibuk tidak sama dengan menjadi orang yang produktif